Положение об отделении срочного социального обслуживания государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Ардатовского муниципального округа»
- Общие положения
1.1. Отделение срочного социального обслуживания (далее - Срочное отделение) является структурным подразделением государственного бюджетного учреждения «Комплексный центр социального обслуживания населения Ардатовского муниципального округа» (далее - Учреждение).
1.2. Отделение создается с целью оказания гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке, неотложной помощи, направленной на поддержание их жизнедеятельности.
1.3. Срочное отделение создается, реорганизуется и ликвидируется на основании приказа директора Учреждения.
1.4. Руководство и организацию деятельности Срочного отделения осуществляет заведующий отделением, назначаемый на должность и освобождаемый от занимаемой должности директором Учреждения.
1.5. На время отсутствия заведующего отделением (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом директора Учреждения. Данное лицо, приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.
1.6. Срочное отделение в своей деятельности руководствуется:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 28.12.2013г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;
- Законом Нижегородской области от 05.11.2014 г. № 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области»;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Нижегородской области;
- Уставом Учреждения;
- настоящим Положением;
- локальными актами Учреждения.
- Задачи и функции Срочного отделения
2.1. Задачи отделения:
2.1.1. Выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи.
2.1.2. Принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, в связи с возникновением обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности.
2.1.3. Определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации.
2.2. Для решения поставленных задач Срочное отделение выполняет следующие функции:
2.2.1. Прием граждан, рассмотрение в установленном порядке письменных заявлений, устных обращений, телефонных звонков в пределах компетенции Срочного отделения.
2.2.2. Предоставление в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информации об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о возможности получать их бесплатно.
2.2.3. Содействие в сборе документов при оформлении граждан на социальное обслуживание на дому, в дома-интернаты и др.
2.2.4. Оказание срочных социальных услуг гражданам, нуждающихся в социальном обслуживании на дому на период до зачисления их в отделения социально-бытового или социально-медицинского обслуживания на дому, помещения их в дом – интернат и др.
2.2.5. Содействие в оформлении и восстановлении документов гражданам.
2.2.6. Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
2.2.7. Организация работы по покупке и доставке продовольственных и промышленных товаров для лиц, не находящихся на социальном обслуживании в Учреждении.
2.2.8. Содействие в обеспечении по заключению врачей лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения и техническими средствами ухода и реабилитации.
2.2.9. Организация работы Мобильной бригады.
2.2.10. Организация работы Фонда вещевой поддержки населения Учреждения.
2.2.11. Оказание содействия в предоставлении социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
2.2.12. Привлечение различных государственных, муниципальных и негосударственных структур к решению вопросов оказания срочной социальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
2.2.13. Внедрение в практику Срочного отделения новых эффективных форм и методов социального обслуживания граждан.
- Категории граждан, обслуживаемых в Срочном отделении
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в Срочном отделении, относятся:
3.1. граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды;
3.2. граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию, в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью или полученными травмами, родственники у которых отсутствуют, либо по объективным обстоятельствам (проживание в другом населенном пункте, частые продолжительные командировки, наличие в семье ребенка-дошкольника или ребенка-инвалида, наличие инвалидности или возраста старше 60 лет) не имеют возможности осуществлять уход, либо отказываются осуществлять уход по иным причинам;
3.3. несовершеннолетние дети и дети-инвалиды, проживающие совместно с гражданами, указанными в подпунктах 3.1. – 3.2. настоящего пункта;
3.4. граждане из числа лиц, указанных в подпунктах 3.1. – 3.3. настоящего пункта, пострадавшие в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
3.5. иностранные граждане, лица без гражданства, а также беженцы, постоянно проживающие на территории Ардатовского муниципального округа;
3.6. многодетные семьи;
3.7. малообеспеченные семьи;
3.8. семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
3.9. безнадзорные дети;
3.10. Другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным Законом РФ от 28 декабря 2013 года № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», проживающие на территории Ардатовского муниципального округа.
- Услуги, предоставляемые Срочным отделением
4.1. Срочные социальные услуги, включают в себя:
- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- содействие в получении временного жилого помещения;
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
- социально психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг;
- консультирование по социально - правовым вопросам;
- оказание консультативной социально - педагогической помощи;
- оказание психологической (экстренной психологической) помощи, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг;
- содействие в оказание материальной помощи;
- содействие в оформлении граждан на социальное обслуживание;
- проведение социально - реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания граждан;
- покупку за счет средств получателя социальных услуг и доставку на дом продуктов питания, горячих обедов, промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода и реабилитации;
- содействие при оказании медицинской помощи (покупку за счет средств получателя социальных услуг лекарственных средств и изделий медицинского назначения и доставку получателям социальных услуг, сопровождение получателей социальных услуг в медицинские организации, взаимодействие с лечащим врачом, в том числе по получению рецептов и другое);
- содействие в получении полагающихся льгот, пособий, компенсаций, социальных выплат и других преимуществ, установленных законодательством;
- предоставление транспорта.
4.2. При необходимости гражданам или их законным представителям, оказывается содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической и социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение).
- Порядок предоставления услуг Срочным отделением
5.1. Социальное обслуживание в Срочном отделении осуществляется на разовой или временной основе.
5.2. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя срочных социальных услуг, без составления индивидуальной программы предоставления социальных услуг и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
5.3. Срочные социальные услуги предоставляются бесплатно.
5.4. При определении необходимых видов социальных услуг, учитывается нуждаемость получателя срочных социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. Срочные социальные услуги могут предоставляться одновременно с социальными услугами в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме.
5.5. Предоставление срочных социальных услуг включает в себя следующие действия:
1) принятие заявления (по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н "Об утверждении формы заявления о предоставлении социальных услуг" поданное гражданином или его законным представителем) или получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг;
2) информирование о порядке предоставления срочных социальных услуг, перечне срочных социальных услуг, сроках, условиях их предоставления;
3) разъяснение получателю срочных социальных услуг или его представителю порядка приема документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг;
4) анализ предоставленных документов, необходимых для принятия решения о предоставлении срочных социальных услуг, и принятие решения о предоставлении срочных социальных услуг получателю срочных социальных услуг либо решения об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;
5) предоставление получателю срочных социальных услуг;
6) составление акта о предоставлении срочных социальных услуг, содержащего сведения о получателе социальных услуг, поставщике этих услуг, видах предоставленных срочных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт составляется не позднее 1 рабочего дня со дня предоставления получателю срочных социальных услуг и подтверждается подписью получателя срочных социальных услуг;
5.6. Прекращением предоставления срочных социальных услуг являются следующие основания:
1) срочные социальные услуги предоставлены в полном объеме;
2) письменное заявление получателя срочных социальных услуг об отказе в предоставлении срочных социальных услуг;
3) изменение обстоятельств, на основании которых гражданин был признан нуждающимся в предоставлении срочных социальных услуг вследствие улучшения его жизнедеятельности и (или) расширения его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности;
4) смерть получателя срочных социальных услуг или ликвидация (прекращение деятельности) Учреждения;
5) решение суда о признании получателя срочных социальных услуг безвестно отсутствующим или умершим.
6) осуждение получателя срочных социальных услуг к отбыванию наказания в виде лишения свободы.
5.7. Предоставление получателю срочных социальных услуг, признанному нуждающимся в социальном обслуживании, в связи с отсутствием определенного места жительства, может осуществляться как по месту нахождения поставщика социальных услуг, так и по месту нахождения получателя социальных услуг.
5.8. Решение о предоставлении срочных социальных услуг принимается на основании:
1) документа, удостоверяющего личность получателя срочных социальных услуг (представителя), при наличии;
2) документа, подтверждающего полномочия представителя (при обращении представителя);
3) документов (сведений), подтверждающих наличие у получателя срочных социальных услуг обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности, послуживших основанием для признания гражданина нуждающимся в срочных социальных услугах.
5.9. Решение об оказании срочных социальных услуг принимается немедленно. В случае наличия обстоятельств, при которых существует угроза жизни и (или) здоровью гражданина, отсутствие паспорта либо иного документа, удостоверяющего личность гражданина, не может являться основанием для отказа в предоставлении срочных социальных услуг.
- Организация деятельности Срочного отделении
6.1. Работа Срочного отделения строится как на базе Учреждения, так и по территориальному (участковому) принципу, с учетом специфики Срочного отделения и режима работы Учреждения.
6.2. В штатный состав Срочного отделения входят заведующий отделением, специалисты по социальной работе и социальный работник (далее - Сотрудники).
6.3. Сотрудники Срочного отделения осуществляют свою деятельность в соответствии с должностными инструкциями, утвержденными приказом директора Центра.
6.4. Сотрудники Срочного отделения обеспечиваются именными удостоверениями, предоставляемые при обслуживании получателей срочных социальных услуг.
- Права сотрудников Срочного отделения
8.1. Сотрудники Срочного отделения имеют право:
8.1.1. Получать информацию, знакомиться с инструктивными и методическими материалами, необходимыми для работы Срочного отделения.
8.1.2. Запрашивать в рамках межведомственного информационного взаимодействия информацию, необходимую для надлежащего выполнения задач Срочного отделения.
8.1.3. Давать консультации, рекомендации, предложения, принимать решения и участвовать в их подготовке в соответствии с полномочиями Срочного отделения.
8.1.4. Вносить на рассмотрение руководства предложения, направленные на совершенствование работы Учреждения и Срочного отделения.
8.1.5. Требовать создания организационно-технических и безопасных условий труда, необходимых для реализации своих полномочий.
8.1.6. Пользоваться иными правами, установленными трудовым законодательством РФ и локальными нормативными актами.
- Взаимоотношения (служебные связи)
9.1. Для выполнения задач, функций и реализации прав, предусмотренных настоящим положением, Срочное отделение взаимодействует с другими структурными подразделениями Учреждения по вопросам предоставления и получения информации, а также с другими организациями в рамках межведомственного взаимодействия.
- Ответственность Срочного отделения
10.1. Заведующий Срочным отделением несет ответственность за организацию качественного и своевременного выполнения возложенных на Срочное отделение настоящим Положением функций.
10.2. Сотрудники Срочного отделения, предоставляющие социальные услуги, несут ответственность за качество оказанных услуг.
10.3. Заведующий и Сотрудники Отделения несут персональную ответственность за правильность оформляемых ими документов, их соответствие законодательству Российской Федерации и настоящему Положению.