Форма социального обслуживания - полустационарное социальное обслуживание.
Цель работы отделения срочного социального обслуживания- мобильная социальная поддержка малообеспеченных граждан старшего поколения, ветеранов и инвалидов, а также других групп населения, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, с учетом индивидуального подхода к проблемам конкретного человека.
Основные задачи отделения срочного социального обслуживания:
Деятельность отделения срочного социального обслуживания направлена на оказание экстренной социальной помощи, на поддержание жизнедеятельности граждан, в связи с возникновением трудной жизненной ситуации
- выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;
- определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;
- организация социального патронажа граждан, нуждающихся в социальном обслуживании на дому, на период до зачисления их в отделения социально-бытового или социально-медицинского обслуживания на дому или помещения их в дом-интернат, палаты сестринского ухода, больницы;
- оказание других форм срочной социальной помощи;
- организация дополнительных услуг.
Категории граждан, обслуживаемые в отделении
- граждане пожилого возраста;
- инвалиды;
- лица признанные в установленном порядке (жертвами насилия; вынужденными переселенцами; пострадавшими от межэтнических конфликтов; пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф);
- одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
- семьи, имеющие в составе инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе;
- лица без определенного места жительства, в том числе не достигшие возраста двадцати трех и завершившие пребывание в организации для детей сирот;
- лица, оставшиеся без работы и без средств к существованию;
- многодетные семьи;
- малообеспеченные семьи (граждане).
Виды социальных услуг предоставляемых отделением срочного социального обслуживания
В соответствии с нормативно - правовыми документами Российской Федерации, Нижегородской области специалисты отделения с учетом индивидуальных потребностей клиентов оказывают следующие виды услуг:
- социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности социальных услуг в быту;
- социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологичечского состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи ананимно с использованием телефона доверия;
- социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга;
- социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
- социально-правовые, напарвленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
- услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
- срочные социальные услуги:
- обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов;
- обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;
- содействие в получении временного жилого помещения;
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
- иные срочные социальные услуги.
Порядок оплаты и предоставления гражданам услуг в отделении срочного социального обслуживания
Социальные услуги предоставляются в отделении всем гражданам, имеющим право на социальное обслуживание в соответствии с законом Нижегородской области № 146-З от 05.11.2014 г. "О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области", бесплатно
Социальное обслуживание граждан в отделении осуществляется на разовой, временной (до шести месяцев) основе. Социальные услуги предоставляются гражданам на основании:
- документа, удостоверяющего личность;
- личного заявления или заявления законного представителя.
Граждане имеют право обратиться лично, по телефону, средствам обратной связи сайта Учреждения, электронной почте, направить письменное заявление по почте. Допускается анонимное обращение граждан для получения отдельных видов услуг.