Положение об отделении срочного социального обслуживания
Настоящее Положение разработано в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» (далее – ФЗ от 28.12.2013 г. № 442), иными федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации, Законом Нижегородской области от 5 ноября 2014 г. N 146-З «О социальном обслуживании граждан в Нижегородской области», Постановлением Правительства Нижегородской области от 30 марта 2016 г. N 176 «Об утверждении порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, другими Федеральными законами, Указами Президента Российской Федерации, Постановлением Правительства Нижегородской области от 25 августа 2006 года № 277 «О порядке деятельности государственных бюджетных учреждений Нижегородской области "Учреждение социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов", постановлениями Правительства Российской Федерации, Законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области, приказами министерства социальной политики Нижегородской области, Уставом ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», Кодексом этики и служебного поведения работников Учреждения, настоящим Положением и иными локальными актами Учреждения.
- Общие положения
1.1. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ является структурным подразделением Государственного бюджетного учреждения «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов городского округа города Бор» (далее – Учреждение).
1.2. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ создается, реорганизуется и ликвидируется приказом руководителя Учреждения по согласованию с Учредителем.
1.3. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ расположено в административном здании Учреждения по адресу: 606440, Нижегородская область, г. Бор, ул. Луначарского, д. 40.
1.4. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ возглавляет заведующий отделением, назначаемый на должность приказом руководителя Учреждения.
1.5. В период временного отсутствия заведующего ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ его обязанности выполняет работник, назначаемый приказом руководителя Учреждения.
1.6. Общее руководство деятельностью ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ осуществляет руководитель Учреждения. Дополнительные распоряжения могут быть получены от заместителя директора Учреждения по общим вопросам.
1.7. В штате ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ состоят: заведующий отделением, специалисты по социальной работе, социальный работник, диспетчер службы «Социальное такси», водитель автомобиля.
1.8. Социальные услуги предоставляются ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, постоянно или преимущественно проживающим на территории городского округа город Бор, беженцам (далее – получатель социальных услуг).
- ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ в соответствии с государственным заданием осуществляет деятельность, связанную с выполнением работ, оказанием услуг, относящихся к его основным целям и задачам.
- Государственное задание формирует и утверждает Учредитель в целом на ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор», а Учреждение распределяет на ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ в соответствии с его основными целями и задачами. Отделение не вправе отказаться от выполнения государственного задания.
- Основные цели и задачи ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Основной целью деятельности ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ является улучшение условий жизни нуждающихся категорий граждан путем оказания помощи разового характера.
2.2. Основными задачами ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ является:
2.2.1. выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи;
2.2.2. принятие безотлагательных мер и оказание экстренной социальной помощи, направленных на поддержание жизнедеятельности граждан, остро нуждающихся в социальной поддержке, в связи с возникновением трудной жизненной ситуации;
2.2.3. определение конкретных форм помощи гражданам, исходя из состояния их здоровья, возможности к самообслуживанию и конкретной жизненной ситуации;
2.2.4. распределение среди нуждающихся граждан товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи;
2.2.5. содействие в сборе документов и оформлении в дома-интернаты, палаты сестринского ухода, больницы;
2.2.6. оказание других форм срочной социальной помощи;
2.2.7. организация дополнительных услуг.
- Категории граждан, обслуживаемые в ОТДЕЛЕНИИ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
К категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в отделении срочного социального обслуживания, относятся:
а) граждане пожилого возраста;
б) инвалиды;
в) лица, признанные в установленном порядке:
- жертвами насилия;
- вынужденными переселенцами;
- пострадавшими от межэтнических конфликтов;
- пострадавшими от стихийных бедствий, радиационных и техногенных катастроф;
г) одиноко проживающие граждане трудоспособного возраста, частично утратившие способность к самообслуживанию в связи с продолжительной (более одного месяца) болезнью, родственники которых по объективным причинам не имеют возможности осуществлять за ними уход;
д) другие категории граждан, имеющие право на социальное обслуживание в соответствии с Законом Нижегородской области.
- Виды социальных услуг, предоставляемых ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Социальные услуги, предоставляемые ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ:
4.1.1. «Мобильная бригада» создана с целью организации доступа граждан пожилого возраста и других категорий граждан, имеющих право на социальное обслуживание в соответствии с Федеральным законом №442-ФЗ от 28 декабря 2013 года «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», к социальным услугам в связи с проживанием в населенных пунктах со слаборазвитой социально-бытовой и транспортной инфраструктурой, экстренной необходимостью в оказании неотложных социальных услуг.
4.1.2. «Единый социальный телефон» - служба реализации прав граждан на получение беспрепятственной и исчерпывающей информации о порядке социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также регулярный анализ обращений граждан и принятие по результатам управленческих решений.
4.1.3. Специализированная транспортная услуга службой «Социальное такси» - в целях социальной интеграции в общество людей с ограниченными возможностями здоровья, создания условий для беспрепятственного передвижения и обеспечения доступа маломобильных граждан к социально значимым объектам.
4.1.4. Деятельность «Пункта проката реабилитационных средств», расширяющих возможности самообслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.
4.1.5. Иные срочные социальные услуги:
- содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением психолога и священнослужителя.
- содействие в получении временного жилого помещения (койко-места) в учреждениях, подведомственных министерству социальной политики Нижегородской области.
- содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг.
- составление актов материально-бытового обследования условий проживания получателей социальных услуг.
- Порядок и условия предоставления услуг ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
5.1. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ предназначено для оказания социальных услуг разового характера получателям социальных услуг.
5.2. Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
5.3. Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
5.4. Для получения срочных социальных услуг получатель социальных услуг предоставляет следующие документы:
5.4.1. Заявление;
5.4.2. Документ, удостоверяющий личность гражданина;
5.4.3. Документ, подтверждающий наличие таких обстоятельств как: полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности и (или) таких обстоятельств как: отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, или информация Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий о наличии чрезвычайной ситуации (при необходимости).
5.5. Основаниями для отказа в оказании социальных услуг являются:
5.5.1. отсутствие у гражданина документа, удостоверяющего личность гражданина, пенсионного удостоверения (для граждан пожилого возраста) (кроме граждан без определенного места жительства и занятий);
5.5.2. Отсутствие документа, подтверждающего наличие обстоятельств, перечисленных в подпункте 5.4.3 пункта 5.4 раздела 5 настоящего Положения (при необходимости);
5.5.3. Превышение лимита предоставления социальной услуги.
5.6. Для получения социальных услуг, предусмотренных подпунктом 4.1.3 пункта 4.1 настоящего Положения, получатель социальных услуг предоставляет следующие документы:
5.6.1. Документ, удостоверяющий личность гражданина;
5.7. Для получения социальных услуг, предусмотренных подпунктом 4.1.4 пункта 4.1 настоящего Положения, получатель социальных услуг предоставляет документ, удостоверяющий личность гражданина (его представителя), СНИЛС, удостоверение инвалида или справку о признании лица временно утратившим трудоспособность.
5.8. Услуги ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ предоставляются получателям социальных услуг в соответствии с графиком работы Учреждения. В выходные и нерабочие праздничные дни услуги не предоставляются.
- Права, обязанности и ответственность работников ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
6.1. Работники ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ имеют право:
6.1.1. Вносить предложения по улучшению организации работы ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ;
6.1.2. Самостоятельно определять способы и формы выполнения своих должностных обязанностей, учитывая требования охраны здоровья, защиты прав и законных интересов обслуживаемых лиц;
6.1.3. Требовать создания условий для выполнения служебных обязанностей;
6.1.4. Получать от должностных лиц справки и сведения, необходимые для выполнения своих обязанностей.
6.2. Права работника регламентируются нормативно-правовыми актами Российской Федерации, Нижегородской области и уставом Учреждения.
6.3. Работники ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ обязаны:
6.3.1. Осуществлять свою деятельность в соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ, другими федеральными законами, законами и иными нормативными правовыми актами Нижегородской области;
6.3.2. Сохранять в тайне сведения, ставшие известными работникам ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ об обслуживаемых лицах в процессе выполнения ими своих трудовых обязанностей;
6.3.3. Исполнять иные обязанности, связанные с реализацией прав получателей социальных услуг на социальное обслуживание.
6.4. Возложение на работников ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ обязанностей, не предусмотренных настоящим Положением и должностными инструкциями работников ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, и не относящимися к оказанию социальных услуг, не допускается.
6.5. Работники ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ несут ответственность за невыполнение обязанностей, возложенных на них настоящим Положением и должностными инструкциями.
- Оплата услуг, оказываемых ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
7.1. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ бесплатно оказывается следующие услуги:
7.1.1. Обеспечение набором продуктов;
7.1.2. Обеспечение предметами первой необходимости;
7.1.3. Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7.1.4. Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей;
7.1.5. «Социальное консультирование, в том числе в рамках «Единого социального телефона»;
7.1.6. Предоставление социальных услуг получателям, не имеющим доходов и (или) не имеющим постоянного места жительства.
7.2. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ платно оказывает следующие услуги:
7.2.1. «Социальное обслуживание в рамках службы «Социальное такси»;
7.2.2. «Социальное обслуживание в рамках службы «Пункт проката реабилитационных средств»;
7.3. Платные услуги оказываются на основании принятого в Учреждении документа «Тарифы на дополнительные услуги, предоставляемые отделением срочного социального обслуживания ГБУ «ЦСОГПВИИ г.о.г. Бор» в соответствии с действующим законодательством.
7.4. Тарифы на платные услуги, предоставляемые ОТДЕЛЕНИЕМ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ, могут меняться в соответствии с действующим законодательством.
7.5. Перечень платных услуг может изменяться в зависимости от возможностей Учреждения.
7.6. Средства, получаемые от дополнительных услуг, зачисляются на счет Учреждения и расходуются на развитие Учреждения сверх бюджетных ассигнований.
7.7. Услуги, предоставляемые за плату, производятся по действующим тарифам, утвержденным нормативными актами Нижегородской области.
- Ответственность работников ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
8.1. Работники отделения несут ответственность за:
8.1.1. Своевременное и качественное выполнение задач и функций, соблюдение обязанностей, возложенных на отделение в соответствии с настоящим Положением;
8.1.2. Своевременное выполнение приказов и указаний руководителя Учреждения, министерства социальной политики Нижегородской области в пределах своей компетенции;
8.1.3. Соблюдение требований законодательства, нормативно-правовых, локальных, организационно-распорядительных актов, регламентирующих деятельность отделения.
8.2. Заведующий отделением несет:
8.2.1. Персональную ответственность за руководство повседневной деятельностью отделения в объёме, предусмотренном настоящим Положением, заключенным с ним трудовым договором и должностной инструкцией;
8.2.2. Дисциплинарную ответственность за несвоевременное и некачественное выполнение отделением возложенных на него задач и функций, за невыполнение государственного задания.
- Взаимодействие ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
9.1. ОТДЕЛЕНИЕ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ в процессе исполнения своих обязанностей взаимодействует с другими структурными подразделениями Учреждения по вопросам предоставления и получения информации.
9.2. Деятельность ОТДЕЛЕНИЯ СРОЧНОГО СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ строится на сотрудничестве с различными государственными и муниципальными учреждениями, общественными, благотворительными, религиозными организациями и объединениями, фондами, а также отдельными гражданами в целях решения вопросов в пределах своей компетенции и совершенствования обслуживания.