Правила внутреннего распорядка получателей социальных услуг отделения социально-консультативного обслуживания
Социальное обслуживание граждан в отделении осуществляется с учетом их индивидуальных потребностей, указанных в индивидуальной программе предоставления социальных услуг в период действия договора, а также на разовой основе.
При обращении в отделении граждане представляют в соответствии с нормативными правовыми актами Правительства Нижегородской области сведения и документы, необходимые для предоставления социальных услуг (документ, удостоверяющий личность гражданина (паспорт, временное удостоверение, справка об освобождении – для лиц, освободившихся из мест лишения свободы и иные документы, удостоверяющие личность гражданина).
При обращении по телефону, обращение гражданина в отделение может быть анонимным.
При посещении групповых занятий, обучающих навыкам волевой регуляций и релаксации, и занятия в клубах общения, группах взаимоподдержки, проводимых психологом отделения с получателями социальных услуг структурных подразделений Центра, где социальное обслуживание граждан осуществляется группами, письменного обращения в отделение не требуется.
Все обращения граждан регистрируются в соответствующем журнале регистрации.
Социальные услуги предоставляются в отделении всем категориям граждан, имеющим право на социальное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации Нижегородской области, бесплатно.
В случае возникновения конфликтной ситуации получателю социальных услуг рекомендуется обратиться к заведующей отделением или руководителю учреждения.