Для обеспечения информацией о порядке предоставления гражданам мер социальной поддержки, социального обслуживания и государственной социальной помощи, а также регулярного анализа обращений граждан принятия по результатам анализа управленческих решений на базе отделения срочного социального обслуживания организована работа телефонной справочной службы «Единый социальный телефон».
Основными задачами справочной службы "Единый социальный телефон" является:
Оказание бесплатной квалифицированной консультативной помощи по вопросам предоставления мер социальной поддержки населения, социального обслуживания и государственной социальной помощи;
Повышение уровня информированности населения в части обеспечения прав и гарантий отдельным категориям граждан в соответствии с действующим законодательством;
Обеспечение доступности получения информации гражданами о правах и предоставляемых социальных услугах и мерах социальной поддержки.
Приём и обработка телефонных звонков граждан осуществляется по единому телефону: (831 40) 4-16-10.
В 2016 году услугами справочной службы воспользовались более 120 человек.